[신동아방송 경인 = 이창원 기자]
KT(대표이사 김영섭)가 인터넷 가입자 1천만 돌파를 기념해 선보인 참여형 캠페인 [천만의마불]과 [천만의사연]이 고객들 사이에서 큰 반향을 일으키고 있다.
지난 7월 10일까지 진행된 [천만의마불]은 추억의 보드게임 ‘부루마불’을 온라인 방식으로 재해석한 이벤트다. 고객들은 ‘전국 인터넷 커버리지 여행’을 테마로 주사위를 던져 이동하며 미니 게임, ‘천만 퀴즈’, 즉석 경품 이벤트 등을 즐길 수 있도록 구성됐다. 한 달간 16만 명이 참여했으며, 전체 참여자의 75%가 2회 이상 접속해 높은 몰입도를 보였다. 또한 카카오톡 공유 59만건, KT닷컴 배너 클릭 9만4천건, KT 매장 방문 2만4천회라는 성과를 기록해 단일 프로모션으로서는 이례적인 자발적 확산을 달성했다.
이어 8월 4일까지 진행된 [천만의사연]공모전에는 실제 고객 경험을 담은 사연이 약 1만500여건 접수됐다. 이 가운데 우수작 3편은 인기 개그맨의 더빙을 입힌 애니메이션으로 제작되었으며, 오는 8월 26일부터 국민 투표를 통해 최종 최우수작이 선정된다. 수상자에게는 갤럭시Z폴드와 갤럭시워치8이 경품으로 제공되며, 투표에 참여하는 고객에게도 추첨을 통해 배달의민족 상품권이 지급된다.
KT는 최종 선정된 작품들을 홍보 콘텐츠로 활용해 고객 참여의 가치를 더욱 확산시킬 계획이다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장은 “이번 캠페인은 단순한 경품 이벤트를 넘어 고객의 스토리와 목소리가 곧 KT의 콘텐츠가 된다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 쌍방향 마케팅을 강화해 고객과 새로운 방식으로 소통하겠다”고 전했다.

박대영기자 dypark@sdatv.co.kr